多家企业启动应急措施 紧急驰援河南
【环球网公益综合讯】7月17日以来，河南省出现持续性强降水天气，多地出现暴雨、大暴雨，部分地区出现特大暴雨。20日，郑州多个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来历史极值。
记者从国务院国资委了解到，为支持河南省防汛救灾工作，中央企业坚决落实党中央、国务院决策部署，在全力做好防汛抢险保供工作基础上，迅速组织开展捐赠工作。截至7月22日19时，89家中央企业累计向河南省捐赠现金达10.44亿元。
同时，企业界也纷纷做出响应，积极捐款捐物，与河南人民、郑州人民站在一起，共同抗灾。
华为：紧急启动应急保障预案
7月21日，华为方面表示，河南特大暴雨灾害发生后，华为河南代表处紧急启动应急保障预案，187名工程师在灾区一线，68名研发专家远程投入，进行故障恢复、业务迁移、应急方案筹备等，全力支持当地运营商进行网络修复与维护工作，力保灾区通信网络畅通。
阿里巴巴：助力救灾行动连夜展开
7月21日，阿里巴巴宣布，阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元，马云公益基金会将捐助人民币5000万元，配合河南省政府指挥，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。
目前菜鸟物流已调动郑州及周边地区的运输配送力量，全天24小时响应，全力支援抢险救援和居民生活物资的配送；盒马集市河南仓向郑州市7000个社区免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品；阿里1688平台和淘特联合上线防汛物资直供专区，紧急调度山东临沂编织袋产业带和青岛皮划艇产业带等9500家工厂库存直供河南；阿里健康正调集急需药品、健康物资提供协助，并通过医鹿APP向河南用户提供免费义诊。
腾讯：紧急调动产品技术资源
7月21日凌晨，腾讯官方称，腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。
同时，腾讯称已紧急调动产品技术资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。目前腾讯公益平台已在首页设置“驰援河南洪灾”专区，为全国网友的爱心捐助开辟通道。
百度：全力助力政府与社会各界抗险救灾
7月21日，百度方面表示，百度基金会紧急捐赠9000万元人民币驰援河南抗险救灾。同时，百度 App、百度贴吧、百度健康医典、好看视频、百度地图等百度旗下产品，已上线暴雨互助通道等功能。百度也将持续关注河南汛情，调动产品和技术资源，全力助力政府与社会各界抗险救灾。
京东：首批捐赠物资已送抵河南救灾现场
7月21日午间，20余辆京东物流救援车队运载着第一批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。京东方面表示，河南当地汛情发生后，京东便快速组织力量，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。
美团：共同参与社会救助
7月21日，美团方面表示，美团已经紧急协调河南当地多元社会力量共同参与社会救助。目前，美团已将郑州区域内包括纯净水、米面粮油等63万件生活必需品全部捐赠至防汛指挥部门。此外，河南用户可以通过美团App、大众点评App等寻找使用紧急避难、紧急充电、志愿寻人等服务。
此外，受暴雨影响的出行订单，美团将免费退改并承担全部手续费。在7月20日至22日期间，用户在河南省内的所有未使用的酒店、民宿、门票、火车票等订单，均可联系美团客服进行免费退改操作，对于受影响的机票订单，美团也将协助用户配合航司政策进行退改签操作。
拼多多：协助受灾群众共同抗灾
7月21日，拼多多宣布首期捐款一亿元，驰援河南抗灾。同时，21日起，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前，买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给，并将通过全市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众。
拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”，收集受灾地区抗灾需求，提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息，协助受灾群众共同抗灾。
字节跳动：多个产品已经上线暴雨求助通道
7月21日上午，北京字节跳动公益基金会宣布捐赠1亿元人民币，联合公益机构，优先为受灾地区儿童的安全保障和生活学习提供服务，救助对象包括儿童救助站、孤儿院、安置点等地的儿童。
此前，字节跳动旗下多个产品（抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版）已经上线暴雨求助通道。如果您或身边朋友遇到困难、需要帮助，可以通过任一产品填写相关求助信息。字节跳动方面表示，将在第一时间同步给有关部门进行救援。
360：紧急筹措相关救灾物资
7月21日，360集团宣布“360集团及创始人、董事长周鸿祎将捐赠2000万，360数科宣布捐赠2000万，并通过360公益基金会联合当地救援机构和慈善组织，紧急筹措相关救灾物资，投入一线救灾工作。”
与此同时，360集团还透露“360集团已经紧急组织河南当地全体员工积极参与救援行动，并将调动各类技术和产品资源，助力当地政府和社会救灾工作，做好网络安全防护。”
OPPO：为当地OPPO用户提供多种服务
OPPO方面表示，OPPO公司紧急联系多方部门，向河南省慈善总会捐赠5000万元人民币，用于采购受灾人群必需必要的生活、防汛物资，以及灾后重建。同时OPPO多家线下门店在确保安全的情况下，向有需要的人提供手机通信联络、手机充电，以及必要的水和食物，并为当地OPPO用户提供免费充电、检测及保养、三包政策及保障产品服务时效延长、OPPO产品进液维修8折优惠、手机维修免收上门服务费等。
中国平安：成立重大灾害应急小组
7月20日晚，中国平安快速成立以集团联席CEO姚波为组长的重大灾害应急小组，在集团指挥下，业务单位总部、分公司联动，积极进行应急救援、客户排查工作，并确保员工及当地机构网点安全，全力应对此次事故。
截至7月20日22时，平安产险共接到相关报案8555笔，其中车险报案数量8470笔，财产险报案数量85笔。
中国平安表示，公司将全力以赴积极调集各方面资源参与救灾行动中，同时指挥旗下各业务公司开通绿色通道和应急服务举措，协助客户及家属进行快速理赔，提供有温度的服务帮助客户度过难关。
泰康保险集团：发布十项应急服务举措
泰康保险集团方面表示，已经于第一时间启动突发事件应急预案，陈东升董事长高度重视，集团紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，集团总裁刘挺军任总指挥，快速开展应急工作，紧急推出十项应急服务举措，包括：24小时快速受理报案，启动理赔绿色通道，主动排查客户出险信息，无保单理赔服务，简化理赔手续，提供上门理赔服务，人身险理赔专属服务，快赔、预赔服务，车险抢险救援服务，提供心理疏导服务。
此外，泰康保险集团紧急宣布通过泰康溢彩公益基金会捐款5000万元，联合前线的救援机构和慈善组织，用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。同时，第一时间启动突发事件应急预案，紧急调动全集团资源，快速开展应急工作，全力助力政府及社会各界防汛救灾。
海尔智家：为灾区用户提供有温度的援助服务
海尔智家方面表示：通过河南省慈善总会捐款2000万元人民币，用于受灾群众生活安置和灾后重建等。同时，海尔智家迅速调配人力、物力参与抢险救灾工作，海尔河南分公司13000多名服务人员在保证自身安全的情况下，全力投入到救援抢险工作中，为社区居民运送生活必需品、为当地群众抢修家电。
此外，海尔智家还开通河南服务专属呼叫通道，针对受灾群众推出家电三免服务，即免费检测、免费维修、免费移机，有相关需求可随时拨打400-699-9999。
海底捞：50余家门店免费开放提供救助服务
海底捞方面表示，海底捞火锅根据灾情情况，安排郑州区域门店采取暂停营业措施，减少市民外出就餐带来的风险。对于受困群众，海底捞火锅第一时间伸出援手，提供庇护场所和免费餐饮服务。
海底捞火锅郑州万象城店、海底捞火锅郑州瀚海璞丽中心店多家门店，自7月20日晚起，将门店等位区、大厅、包间、游乐园、母婴室等设置成临时救助点，为附近被困居民提供留宿、早餐等服务。以海底捞郑州大观国贸店为例，截止7月21日上午为逾500人提供了休憩场所、免费早午餐。
蚂蚁集团：支付宝开通“驰援河南暴雨灾情”专区
7月21日，蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币，同时正在联合公益机构，将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。除此之外，支付宝“爱心捐赠”平台已联合多家公益机构，开通“驰援河南暴雨灾情”专区。全国网友上支付宝搜“河南加油”，即可通过多家公益机构捐赠善款，支援河南防汛救灾。
根据支付宝“爱心捐赠”平台的数据显示，截至7月22日13时12分，已有超过320万人（次）在“驰援河南暴雨灾情”专区，向中国扶贫基金会、河南省慈善总会、爱德基金会等多家公益机构的援助项目捐款，36小时筹得善款总额超1亿元。
乐信：首批物资最快将于本周内送达灾区
7月21日，乐信公司宣布，旗下乐信公益基金会将通过中华儿慈会、壹基金、深圳市慈善会等社会组织和机构捐款1000万元人民币，用于保障受灾群众生命安全，帮助灾区居民和企业尽快恢复生产生活秩序。
灾害发生后，乐信第一时间与各大公益机构取得联系，开展人道救助。此次捐款将主要用于购买救生设备、食品、药品等紧缺物资及开展防灾教育，首批物资最快将于本周内送达灾区。
苏宁：上线捐赠项目，开放郑州苏宁物流基地
苏宁公益平台紧急联合爱德基金会上线捐赠项目，汇聚爱心网友力量，驰援河南。同时，河南省内苏宁家乐福、苏宁电器店、苏宁生活广场、苏宁小店等苏宁门店为当地市民提供汛情避险场所，有条件的门店提供热水、充电等服务。
此外，苏宁物流将面向政府、企事业单位、慈善公益组织免费开放郑州苏宁物流基地，以及河南全省10余个转运中心，承接各类救援物资的仓储服务。并动员郑州以及周边地区运输车队以及配送力量，响应政府要求，全力部署抢险救灾和物资配送。
中兴通讯：进入通信应急状态，第一时间成立应急保障组
中兴通讯方面表示，中兴通讯密切关注河南雨情和汛情动态，针对郑州720特大暴雨，迅速进入通信应急状态，第一时间成立应急保障组。
中兴通讯河南分公司快速组建应急抢险团队，155名工程师在一线全力协同各运营商客户开展通信抢险保障工作，第一时间向各运营商核心机房派遣工程师，启动24小时值守，梳理准备第一批紧急备件，与运营商客户携手守护网络通信生命线，为人民群众生命财产安全护航！
小仙炖
7月21日，小仙炖向郑州市红十字会捐赠100万元，用于支持河南暴雨洪水灾害的紧急救援与灾后恢复工作。
小仙炖方面表示，面对严峻灾情，小仙炖希望以一份绵薄之力，与河南人民共渡难关。
海信：为河南灾区提供家电产品免费检修服务
7月22日，海信向各公司发出通知：决定即日起至8月10日，对河南地区受灾的海信家电产品提供免费上门调试、免费检修服务。
根据通知，此次免费服务的地区范围包括河南省郑州市、安阳市、新乡市、洛阳市、焦作市、鹤壁市、濮阳市、平顶山市等暴雨受灾地区，覆盖海信集团旗下电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器、燃气热水器等产品。因暴雨损害严重无法维修的家电产品，也可到海信经销商处折价进行以旧换新。
符合条件的用户，可通过拨打海信服务热线4006111111或通过“海信在线”公众号提交服务申请。用户也可直接联系代理商、专卖店，代理商和专卖拨打0532-83878888信商商家专线，通过快速绿色通道解决受灾问题和资源协同。
货拉拉：集结400多位爱心司机支援河南救灾物资运输
7月21日，货拉拉宣布开通郑州救灾运输“绿色通道”，免费为救灾物资提供运力支持，所有费用都由货拉拉平台承担。
截至目前，货拉拉已集结了400多位爱心司机，并完成了郑州二七区人民政府、郑州市郑东新区应急管理局指挥部、中华志愿者协会应急救援志愿者委员会等机构和组织运送矿泉水、消毒片、方便食品等物资的需求。
企业驰援河南行动不断增加
自7月20日起，多家在线旅游平台已启动无损退改计划。携程方面表示，下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订，退订损失将由平台承担。同时，携程还表示将密切关注航空公司航班动态和政策变动，如航空公司更新退订政策将随时开通自助退改服务通道。
飞猪方面表示，7月20日和21日入住郑州的酒店均可免费退改。针对7月20日前在飞猪平台下单、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在郑州的客人，如因暴雨天气取消或改变行程，可申请免费退改；用户因退改造成的经济损失，由平台承担。
此外，大润发方面表示，郑州大润发陇海路店设置临时庇护所，为市民和抗灾人员免费提供饮用水、热姜汤等应急物资，同时设置免费充电区域，以便市民和家人朋友联系报平安。了解到一些女性的需求，大润发表示郑州门店提供女性用品供民众免费领取。
饿了么方面已连夜启动紧急行动，组织服务商帮助“蓝骑士”维修手机、更换电瓶，为有应急需求的骑士提供手机租用服务。同时，紧急调拨常用药品等应急物资，并为有需要的受灾骑士家庭提供应急资金援助。7月22日，饿了么宣布，面向郑州、洛阳、开封、新乡、焦作、安阳等6个城市所有的外卖商家，提供首期一个月的佣金免除，并将增加平台补贴资源投入，助力商家渡过难关。
vivo方面表示，vivo公司已向河南省慈善总会捐赠5000万元，用于当地开展救灾、安置及重建工作。
怪兽充电方面表示，向郑州提供24小时内免费充电服务。除了充电宝，怪兽充电的机柜设有的应急充电线也可使用。
便利蜂方面表示，其在郑州未受暴雨倒灌影响的门店会继续坚持营业，并将提供力所能及的帮助和服务。“郑州部分区域面临断网、手机没电、食品饮用水缺乏等问题。”便利蜂方面称，“因此，我们呼吁：在便利蜂门店周边有避险、饮食需要的民众可就近到我们门店停歇、避险。另外，结合当前条件，我们也会先行提供商品和服务。”
菜鸟方面宣布，将面向河南省内运输启动物流绿色通道，开展紧急救援运输。该通道将首先保障抢险物资和民生紧急用品的运输，一旦接下任务，将免费送达。河南省内各界有相关需要可以拨打菜鸟绿色通道热线400-900-5656，该热线24小时接听，专人跟进。
小红书方面表示捐款1000万元，用于河南灾情救助和灾后重建工作。此外，小红书紧急开通了多项服务于当地用户需求的站内内容，涵盖“河南暴雨紧急救助通道”、“在郑此时生活”、“在郑自救指南”以及“在郑志愿商家”等。
短视频平台快手科技紧急最大化调动资源，助力社会各界抗洪救灾，向河南捐款5000万元，配合当地政府，进行救灾举措和灾后恢复工作。
腾讯医典、腾讯健康联合全国各地医生24小时在线，为河南地区用户免费提供在线咨询服务。用户通过腾讯医典、腾讯健康小程序首页相关区域或搜索“洪水自救义诊”尽可进入。
利郎集团通过河南慈善总会向灾区人民捐赠现金及生活必备物资共计1000万元。
罗氏制药方面表示，密切关注灾情与救助所需，第一时间宣布向中国红十字基金会捐赠100万元，驰援河南省防汛救灾。捐款将用于为受灾地区人民群众采购救援物资与生活物资、支持当地灾后防疫工作，助力河南防汛救灾和重建工作。